Rückgabe, Widerruf & AGB
Vielen Dank für Ihre Bestellung.
Da es sich bei unseren Produkten überwiegend um individuell gefertigte Unikate handelt (z. B. personalisierte Schiefergravuren mit Ihrem eigenen Foto), gilt folgendes:
1. Personalisierte Produkte
Für individuell angefertigte Produkte besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.
Dies betrifft insbesondere alle Schiefergravuren, die nach Kundenvorgaben (z. B. hochgeladene Fotos) gefertigt werden.
2. Nicht personalisierte Produkte
Sollten Sie ein nicht personalisiertes Produkt erworben haben, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befindet.
3. Transportschäden
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
Bitte fügen Sie nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Ware sowie der Verpackung bei. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.
4. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder im Falle eines Problems erreichen Sie uns jederzeit unter:
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Hinweis:
Unser Ziel ist es, Ihnen ein hochwertiges und persönliches Produkt zu liefern. Sollten dennoch Unstimmigkeiten auftreten, finden wir selbstverständlich eine faire Lösung.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von
André E. Photo & Film
Am Backeshof 5
53560 Vettelschoß
Deutschland
getätigt werden.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit André E. Photo & Film.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie den Bestellbutton anklicken und damit das Angebot annehmen. Sie erhalten im Anschluss eine Bestellbestätigung per E-Mail.
3. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Zuzüglich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Diese werden im Bestellprozess deutlich ausgewiesen.
4. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. PayPal, Kreditkarte, Apple Pay).
5. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Die Lieferzeiten werden im jeweiligen Angebot angegeben.
Bei individuell gefertigten Produkten kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Individuelle Anfertigungen
Viele unserer Produkte werden individuell nach Kundenvorgaben gefertigt (z. B. durch übermittelte Fotos).
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die übermittelten Inhalte frei von Rechten Dritter sind. Insbesondere dürfen keine urheberrechtlich geschützten Inhalte ohne entsprechende Nutzungsrechte verwendet werden.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
Hinweis:
Für individuell angefertigte Produkte (z. B. personalisierte Schiefergravuren) besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Rückgabe & Widerruf“.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
10. Haftung
Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Stand: 30.04.2026